箱內和地面上有水時，不但影響美觀，食物貯存和製冷效果，還有使電器部分絕緣損壞發生危險的可能。
箱內和地面上積水過多，主要有以下幾個原因：
1、接水盤內已裝滿了水，溢出流到地面上，使箱體周圍的地面上有積水。
2、箱底部的蒸發器內積水過多，而流到地面上。
3、按水盤或蒸發器未放正位置，偏、斜或未放到位，而使水流出。
4、接水盤或蒸發器因質量不好，受低溫（指接水盤）、高溫（指蒸發器）老化開裂或者被打存破漏水。
5、排水管道被堵塞，不能將化霜后的水導入接水盤和蒸發器內，而流入內。
6、箱內存入含水量多的食物，如大塊的肉，未瀝凈水的瓜果、蔬菜等。
電冰箱的防凍、除霜裝置損壞，潮濕季節、熱空氣在箱門內四周的外表凝結成露珠而流入地下。針對以上情況，使用者應分析原因，設法排除，具體方法如下：
1、將積水盤的水及時倒掉。
2、將蒸發器內積水及時倒掉。
3、將接水盤和蒸發器放正位置，使箱內的水準確地流入接水盤和蒸發器內。
4、修補好破裂的接水盤和蒸發器，對無法修補的，應更換新的。
5、流通排水管道。用戶不能自己處理時，可請專業維修人員解決。
6、將食物上的水瀝干后，再存放箱內，或用袋裝存入。
