鋼鐵行業生產工藝流程中，高爐爐壁、轉爐爐壁、氧槍、結晶器、制氧工藝處都需要軟化水對其進行冷卻，保證設備在正常溫度下操作，確保生產正常進行。鋼鐵行業軟化水處理技術的應用十分重要。
例如：鍋爐要求提供純水或軟化水。密閉式冷卻水系統，則要求水為清水、軟化水或純水。如果達不到這種要求，則會對產品設備產生一系列的危害，影響設備安全。如鍋爐用水水質不合格，會出現爐管內結垢、腐蝕，發生爆管，危機鍋爐安全，而且降低效率、浪費能源。比如各種冷卻水，如果處理不好，熱交換器會產生結垢，影響傳熱，降低熱效率，浪費能源。所以軟化水對鋼鐵冶金行業是至關重要的，改善水環境，實現可持續發展方面會起到積極的推動作用。
現階段鋼鐵行業製備軟化水的方法一般採用離子交換樹脂法，採用離子交換樹脂法相對其他方法而言，成本低，穩定性好，交換容量高，並且失效后可以再生，因而利用率高。在使用過程中不能忽視離子交換樹脂罐的檢修工作，要定期檢查其工作狀態，考慮其是否被污染或工作交換容量是否正常，對其進行全面維護，使其的使用延長壽命。
