電鍍設備粗製濫造 埋下安全隱患

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tags:    時間:2014-03-11 15:55:21
電鍍設備粗製濫造 埋下安全隱患簡介
    我公司的一位客戶擴大生產規模,找我們訂購了一套全自動單臂式電鍍設備生產線。我們在客戶工廠里安裝設備時,客戶的一條龍門生產線因為電氣設備發生故障而停車,他……
電鍍設備粗製濫造 埋下安全隱患正文
    

我公司的一位客戶擴大生產規模,找我們訂購了一套全自動單臂式電鍍設備生產線。我們在客戶工廠里安裝設備時,客戶的一條龍門生產線因為電氣設備發生故障而停車,他的那條龍門線是找別的廠家訂做的,是半自動的,行車的移動是靠人工操作馬達來進行,設備的質量也有問題,經常停車。正好我們給他安裝設備,他的設備壞了就找我們的工程師幫他修理一下,工程師很快找到了原因,並且修復了電氣故障。修好后,我們的工程師操作按鈕來回移動行車進行測試,一切都正常了。但是無意中發現行車的焊接部分有空隙,可能是當初電焊時,焊工的技術不過關,焊接處沒有完全焊好。行車吊的產品是幾米寬的鐵板,比較重,行車吊著來回移動,時間久了,沒有焊接好的位置很容易斷裂,要是掉下來砸到人後果不堪設想。

我們馬上把此情況反饋給客戶,建議他找設備供應商來做一次徹底檢查,有問題的地方及時修復,客戶採納了我們的意見,聯繫供應商幫他修復。但是供應商卻借口設備已超出保修期要修復需要另外付費,客戶很生氣,不想付錢。但是有安全隱患,又不能生產,這樣耽擱下去也不是辦法。我們得知此情況后,主動表示願為客戶免費處理,因為我們的安裝人員都在生產現場,幫個忙也是順手的事,我們的電焊工,徹底檢查了機械焊接部分,加班加點,把有安全隱患的地方重新返工,在最短時間內為客戶排除隱患,讓客戶繼續生產。

客戶對我公司員工的行為表示讚賞,並且致電公司領導表揚了這幾位員工。科偉泰電鍍設備有限公司的宗旨是:質量第一,客戶至上。只要客戶有需要,我們都會努力來滿足客戶的期望。

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