天然氣管道連著千家萬戶，天然氣客戶應加強對天然氣安全常識、安全使用的了解與學習，避免危害的發生。天然氣雖然具有易燃易爆的特性，但只要我們能夠習慣性關注安全使用天然氣，其方便、綠色環保的特性，必將為我們的家庭帶來快樂。在天然氣具體的使用中，我們應熟知：
一、天然氣安全使用常識：
1、必須使用天然氣專用爐具和強排式熱水器等國家法規規定的燃燒器具，不能使用改裝的液化石油氣爐具及國家法規明令禁止使用的直排式熱水器等燃燒器具。
2、最好使用帶燃氣意外熄火自動保護功能的燃燒器具，如果您的燃燒器具沒有此項功能，建議您立即更換。
3、用氣時，應開啟排油煙機或排風扇，保持室內良好的通風條件。點火時先開灶前閥，再開爐具開關；熄火時先關灶前閥再關爐具開關。電子打火不靈時，請先點著火，后開氣。
4、使用燃氣時，人不得長時間離開，要經常關注火焰燃燒情況，以防火焰熄滅發生燃氣泄漏，每次天然氣使用完畢，請您關閉天然氣灶前閥門。使用過程中，因緊急事故停氣，請您務必關閉室內表前閥門，以免恢復正常供氣時，發生燃氣泄漏。醉酒、疲勞時，一個人在家盡量不要使用天然氣。
5、家中長時間無人或長時間不使用天然氣，請您務必關閉室內表前閥門。提醒家人和來訪親友不要亂動燃氣設施以防發生危險。
6、經常用小毛刷蘸肥皂水或洗滌精水用塗抹等方式對閥門、活結、短絲、彎頭、膠管連接等處進行查漏，嚴禁使用明火查漏。在天然氣使用中發生異常情況，及時撥打燃氣公司的報修或者服務熱線電話。
7、要使用天然氣專用膠管，天然氣膠管一般使用壽命為兩年，發現老化現象請及時更換專用膠管，避免由此導致漏氣。膠管長度不能超過2米，膠管不能穿牆使用。
8、嚴禁私自安裝、改裝或拆遷天然氣管道設施。擅動燃氣設施屬於違法行為。
9、禁止將天然氣和液化氣罐等氣火源共同存放一室或一同使用。
10、禁止將有天然氣管道通過、有氣表及燃氣具的房間作為卧室。
11、廚房裝修時，嚴禁對燃氣表、閥門及管線等燃氣設施進行包裹，以免形成密閉空間，使燃氣發生泄漏、發生聚集，遇明火發生事故。已包裹的必須拆除，暫不能拆除的，必須在箱體上部留有通氣孔，並有足夠的檢修空間。
12、禁止在天然氣管道上懸挂物品，以免造成管道介面鬆動發生漏氣。
13、禁止在天然氣管道上纏繞電線或當作接零、接地線，以免產生電火花引起燃氣事故。
14、禁止在室外天然氣管道上捆綁車輛或其它物品，以免造成管道介面鬆動和破壞管道防腐層，導致腐蝕漏氣，引發危險。
15、戶內如發生天然氣泄漏請立即關閉所有閥門，迅速打開窗戶通風，不得動用任何電器開關，杜絕明火，到室外安全地帶撥打燃氣公司報修搶險電話或者110報警。
16、港華燃氣公司具有專業的安檢隊伍，定期為您的家居燃氣設施進行安檢，在安檢前，會發布通告，通知您的安檢時間，請您一定要予以配合，讓港華燃氣的專業人士消除您家的燃氣事故隱患，保障您的家居安全。
